Wednesday, June 9, 2010

การทำธุรกิจผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media)



ไม่ว่าขนาดธุรกิจของคุณจะเล็กหรือใหญ่ ไม่ว่าลูกค้าของคุณจะอยู่มที่ไหน ในปัจจุบันคุณสามารถทำธุรกิจของคุณได้ ด้วยสื่อสังคมออนไลน์ หรือโซเชียลมีเดีย (social media) ในบทความนี้จะได้นำเสนอขั้นตอนในการทำธุรกิจของคุณด้วยสื่อสังคมออนไลน์ อันเป็นนวัตกรรมทางการสื่อสาร (communication revolution) ที่กำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในปัจจุบัน

ขั้นที่ 1 : ต้องทราบก่อนว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ใด
ทราบก่อนว่าลูกค้าของคุณอยู่ที่ใด สื่อสังคมออนไลน์ไม่ได้เป็นเพียงแฟชั่นในหมู่เยาวชน มากกว่า 25 บัญชีผู้ใช้ใน 84 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ทวิทเตอร์ (Twitter) และอัตราการเจริญเติบโตที่รวดเร็วของประชากรเฟสบุ๊ค (Facebook) จากกว่า 35 ประเทศ มากกว่า 5 พันล้านเนื้อหา, อาทิเช่น เว็บลิงค์ ข่าวและภาพถ่าย ที่ได้รับการแบ่งปันในเฟสบุ๊ค ทุกสัปดาห์ การใข้การวิจัยทางการตลาดเพื่อดูว่า มีแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ใดที่ลูกค้าของคุณนิยมใช้ เพื่อการวางแผนกิจกรรมทางการตลาดของคุณในเว็บไซต์เหล่านั้นนับเป็นวิธีการที่เป็นที่น่าสนใจอย่างยิ่ง

Tip : สื่อสังคมออนไลน์เป็นปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วโลก ประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้เฟสบุ๊ค (Facebook) เป็นผู้ใช้งานที่อยู่นอกสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีมากกว่า 400 ล้านคน (ผู้ใช้)

ขั้นที่ 2 : กำหนดนโยบาย (Create a policy)
พึงระลึกไว้เสมอว่าพนักงานของคุณล้วนมีบล็อกส่วนตัว มีเฟสบุ๊ค และทวิทเตอร์ฟีด (Twitter) รวมทั้งมีการใช้งาน หรือการเชื่อมต่อกับสื่อสังคมออนไลน์อื่นๆ อยู่ การกำหนดนโยบายที่ครอบคลุม สื่อสังคมออนไลน์ใดๆ เพื่อป้องกันสิทธิส่วนบุคคลและบริษัท โดยรวมจึงเป็นสิ่งจำเป็น เป็นความจริงที่ว่า การโพสต์ข้อความ หรือบทความใดๆ ต้องปกป้องข้อมูลส่วนตัว และความลับของบุคคลเหล่านั้น รวมทั้งต้องคำนึงถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยแบบออนไลน์อื่นๆ ด้วย

ขั้นที่ 3 : ขอความช่วยเหลือ (Find reinforcements)
เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจ ควรขอความสนับสนุนจาก คนที่ใช้สื่อสังคมออนไลน์ที่มีความเข้าใจในองค์กรของคุณ มีส่วนร่วมในบล็อกของ บริษัท การฟีดทวิทเตอร์ (Twitter feeds) และกิจกรรมอื่นๆ กิจกรรมเหล่านี้ไม่เพียงเป็นการนำเสนอข้อมูลองค์กรเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนเนื้อหาหรือข้อมูล เพื่อธุรกิจของคุณให้แก่สื่อสังคมออนไลน์ ทำให้มีฐานลูกค้าที่กว้างขวางขึ้น และเป็นประโยชน์ในการจัดออนไลน์แคมเปญ หรือกิจกรรมส่งเสริมการตลาดแบบอนนไลน์ของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต

ขั้นที่ 4 : เลือกองค์ประกอบที่เหมาะสม
เพื่อสนับสนุนการสื่อสารแบบสองทาง (two-way conversation) อย่าเพียงแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์และกิจกรรมต่างๆ ของบริษัทให้แก่ลูกค้าทราบเท่านั้น เพื่อเป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับกลยุทธ์สื่อสังคมออนไลน์ เราสามารถแบ่งปันหรือนำสเนอ ข่าวในแวดวงธุรกิจเดียวกัน และเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอกของข่าวนั้น และเพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้แก่ความสัมพันธ์ขององค์กรที่มีต่อลูกค้า องค์กรยังต้องเผยแพร่ รายละเอียดต่างๆ ที่เกี่ยวกับธุรกิจขององค์กรเองด้วย

ขั้นที่ 5 : อย่าปิดกั้นหรือหลีกหนีความคิดเห็นเชิงลบ
อย่าปิดกั้นหรือหลีกหนีความคิดเห็นเชิงลบ การเพิกเฉยต่อสื่อสังคมออนไลน์ ที่ไม่สามารถป้องกันความคิดเห็น และวิจารณ์เชิงลบใดๆ โดยปราศจากการมีส่วนร่วมจากตัวคุณ หรือเจ้าของธุรกิจที่ถูกวิจารณ์เชิงลบนั้น ไม่เป็นผลดีเลย ทำให้ขาดโอกาสที่จะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณและขาดโอกาสในการสร้างความเข้าใจระหว่างลูกค้ากับคุณหรือกับองค์กร

Tip : คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนถูกใจหรือพึงพอใจได้ตลอดเวลา ถ้าคำวิจารณ์ใดที่ไม่มีเหตุผลก็ให้ลบมันทิ้งเสีย แต่ไม่ใช่ทุกคำวิจารณ์ หรือคำวิจารณ์ที่คุณไม่ชอบ

ขั้นที่ 6 : การขยายกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ
การขยายกลยุทธ์ปัจจุบันของคุณ การรับฟังความคิดเห็น คำวิจารย์ใดๆ อย่างต่อเนื่อง เป็นการสร้างโอกาสใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า การขยายรูปแบบและช่องทางในการสื่อสาร อาทิเช่นข่าวประชาสัมพันธ์และกิจกรรมต่างๆ เช่นงานแสดงสินค้า ผ่านสื่อสังคมออนไลน์ นับเป็นวิธีการดึงดูดลูกค้าได้เป็นอย่างดี และยังเพิ่มช่องทางการลงทุนของคุณอีกด้วย

Tip : สื่อสังคมออนไลน์ สามารถสนับสนุนมุมมองที่ชัดเจนให้แก่ลูกค้า ที่มีต่อเนื้อหาทางการผลิต และผลิตภัณฑ์ การอัปโหลดวิดีโอไปยังยูทูบ (YouTube) ทำให้มีผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันผ่านเว็บไซต์กว่า 375,000,000 เว็บไซต์ อันเป็นการนำเสนอที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

ขั้นที่ 7 : การวัดผล
การกำหนดเป้าหมายทางธุรกิจอย่างชัดเจน รวมทั้งวิธีการวัดผล การวัดผล (Track) ที่ได้รับการขับเคลื่อนผ่านสื่อสังคมออนไลน์ อาทิเช่นปัจจัยการนำไปสู่การขาย การซื้อตรง การได้รับการจัดอันดับจากเครื่องมือค้นหาออนไลน์ (search engine) และการได้รับการกล่าวถึงและเข้าชมเว็บไซต์จากสื่อออนไลน์ต่างๆ รวมทั้งการใช้ ข้อมูลนั้นเพื่อปรับกลยุทธ์ของคุณ โดยการใช้สื่อสังคมออนไลน์ของคุณ ทำให้สามารถเข้าถึงลูกค้าและสร้างธุรกิจของคุณในรูปแบบใหม่ๆ ได้

ในทุกวัน มีคนถ่ายภาพประมาณ 45 ล้านภาพด้วยกล้องดิจิตอลหรือฟิล์ม

แปลและเรียบเรียงจาก
http://www.howcast.com/videos/390562-How-To-Build-Your-Business-With-Social-Media

โดย ณัฏฐ์ โอธนาทรัพย์ 9 June 2010 www.auisuke.com

วิธีการส่งเสริมวิดีโอ YouTube ให้เป็นที่รู้จัก

วิธีการส่งเสริมวิดีโอ YouTube ให้เป็นที่รู้จัก
หากคุณสร้างหนัง หรือเป็นนักดนตรีที่ต้องการให้ผู้ชมจำนวนมากเข้าชมวิดีโอบน YouTube ของคุณ
เพื่อการส่งเสริมการตลาด หรือเพื่อการประชาสัมพันธ์ผลงานของคุณ ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ดูครับ

ขั้นที่ 1 : เข้าสู่บัญชี YouTube ของคุณ
เข้าสู่บัญชี YouTube ของคุณ ทำการอัพโหลดวิดีโอของคุณไปยังโปรไฟล์ของคุณในยูทูบ และหาก คุณยังไม่มีบัญชีของยูทูบ ก็จงสร้างบัญชีขึ้น

ขั้นที่ 2 : เรียนรู้เกี่ยวกับ SEO
เรียนรู้เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) วิธีการใช้คำหลักหรือคีย์เวิร์ดที่เหมาะสมในแท็กของวิดีโอของคุณใน YouTube จะช่วยให้วิดีโอของคุณ ได้รับการจัดอันดับการค้นหาให้สูงขึ้น

ขั้นที่ 3 : หาผู้สนับสนุนการแข่งขันบน YouTube
หาผู้สนับสนุนการแข่งขัน YouTube คลิกที่ลิงค์ด้านบนของทุกหน้าใน YouTube ตามหมวดหมู่การประกวดเพื่อร่วมแข่งขัน ด้วยวิธีนี้จะทำให้วิดีโอของคุณเป็นที่รู้จัก

ขั้นที่ 4 : ใส่วิดีโอในการประกวดลงใน YouTube
ใส่วิดีโอเพื่อร่วมการประกวดใน YouTube ด้วยการแข่งขันได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการโดยผู้โฆษณา จึงเป็นช่องทางที่จะช่วยทำให้ผลงานของคุณเป็นที่รู้จัก

How To Promote a YouTube Video
http://www.howcast.com/videos/396552-How-To-Promote-a-YouTube-Video

Friday, June 4, 2010

ซิบบลิงซ์ เฟรมเวอร์ค (Sibblingz framework)



ซิบบลิงซ์ เฟรมเวอร์ค (Sibblingz framework) เป็นแพลทฟอร์มที่มีคุณสมบัติครบถ้วน ในการสร้างเกมส์เพื่อเครือข่ายสังคมออนไลน์ (Social Network) ด้วยความสามารถต่างๆ ประกอบด้วย ระบบบริหารจัดการเนื้อหา (content management system) ระบบโฮสต์และสเกลอัตโนมัติ (automatic hosting and scaling) ปลั๊กอินเพื่อการ วิเคราะห์รายละเอียด และการระบุจำนวนการใช้ของฝั่งไคลเอนท์ โดยซิบบลิงซ์ เฟรมเวอร์ค สามารถทำงานบนแพลทฟอร์มที่หลากหลาย (multiple platforms) ไม่ว่าจะเป็น เฟสบุ๊ค (Facebook) ไอแพด (iPad) ไอโฟน (iPhone) และแอนดรอยด์ (Android)


ความสามารถในการจัดสรรทรัพยากร (SCALABILITY)
ด้วยแอพพลิเคชั่นต่างๆ ที่ถูกโฮสต์ไว้บนพื้นที่ของเซิร์ฟเวอร์ ของตนเอง จึงสามารถรับประกันได้ว่า ทรัพยากรต่างๆ จะมีความพร้อมในการใช้งานเสมอ รวมทั้งความปลอดภัยในการใช้งานแต่ละแอพพลิเคชั่นด้วย


วามสามารถในการวิเคราะห์ (ANALYTICS)
ด้วยความสามารถที่ล้นเปี่ยมของ ระบบฐานข้อมูล เวอร์ติก้า (Vertica) ทำให้เราสามารถสนับสนุนรายละเอียดของข้อมูล ที่เกี่ยวกับวิธีที่แต่ละบุคคลใช้แอพพลิเคชั่นของตนเอง กล่าวคือสามารถระบุรายละเอียดของผู้ใช้ทุกรายที่เข้าใช้งานแอพพลิเคชั่น ว่าเข้าใช้ด้วยวิธีการ หรือรูปแบบใดนั่นเอง


ความสามารถในการเฝ้าติดตาม (MONITORING)
ด้วยการใช้เครื่องมือในการเฝ้าติดตามตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่น มูนิน (Munin) และ นากิออส (Nagios) เราจึงสามารถเก็บร่องรอยบนพัลส์ จากเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้มั่นใจได้ว่า แต่ละคนได้รับหรือมีทรัพยากรในการใช้งานแอพพลิเคชั่นอย่างเพียงพอ

การบริหารจัดการเนื้อหา (CONTENT MANAGEMENT)
เราอำนวยความสะดวก ให้ผู้ดูแลสามารถบริการจัดการเนื้อหาในเกมส์ได้อย่างง่ายดาย บนแพลทฟอร์มที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น เฟสบุ๊ค ไอโฟน ไอแพด และ แอนดรอยด์

เฟสบุ๊ค (FACEBOOK)
ด้วยความสามารถในการซิ้งค์ข้อมูลของโค้ด กับเฟสบุ๊ค แบบอัตโนมัติ ทำให้นักพัฒนา สามารถเข้าถึงระเบียบวิธีในการกำหนดคุณสมบัติ และการใช้งานข้อมูลของเฟสบุ๊คได้

ไอโฟน และ ไอแพด (IPHONE & IPAD)
ด้วยเฟรมเวิร์คถูกพัฒนาขึ้นเป็นอ๊อบเจ็ก ด้วยไลบรารีของภาษาซี จึงทำให้สามารถเชื่อมต่อเข้ากับแบ็คเอนด์ ของ ไอแพด ไอโฟนทัช และ ไอโฟน ด้วยการใช้เทคนิคไปป์ไลน์เพื่อเข้าถึงทรัพยากร คุณสามารถแปลงทรัพยากรแบบแฟลชไฟล์เป็น โอเพ่นจีแอลได้

แอนดรอยด์ (ANDROID)
ด้วยซิบบลิงซ์ เฟรมเวอร์ค สามารถสนับสนุนแอนดรอยด์

แปล และเรียบเรียงจาก
http://sibblingz.com